心态是做生意成败与否的关键吗？

　　这是间仅10多平方米的门面，款式各异的服装，被颇费心思地布置在有限的空间里，让人觉得赏心悦目，也透露出店主的精干。三三两两的顾客进出其间，女店主正帮助几位顾客仔细挑选着感兴趣的服装：看这一件，颜色和款式挺适合你的，试一下吧......她叫小芸，30多岁，原为电力企业基层班组的一名员工。小芸性格泼辣，办事干练，人缘不错，工作尽职尽责。2000年底，单位实行减人增效政策，她与单位解除劳动关系。

　　小芸是个闲不住的人，在家没呆几天，就闷得慌，想呼吸一下新鲜空气。在街上转一圈后，她打定主意，在人流较大的服装一条街上相中了这个出租的门面，做起了服装生意。

　　不一会儿，经过一阵讨价还价之后，试好衣服的顾客开始付款，小芸熟练地包好衣服，一桩生意顺利成交。好走，下次可要照顾生意！小芸热情送走顾客，转向我：不好意思，每天就这样忙乎。

　　看到一时没有顾客，我同小芸攀谈起来。这才知道她还有另外一份工作。前不久，她还报名参加了保险公司的推销员培训，迅速成为该公司的正式推销员，并在不长的时间里成功地签了几份保险合同，颇受领导赏识，也获得了不错的收入。

　　问她目前的感受，小芸快言快语：酸甜苦辣尽在其中。要讲舒服，以前的工作条件还算可以。现在忙点、累点，都是为了自己，身份转变了，一切要自己做主，开始挺不习惯，心里不踏实，慢慢就习以为常了，生活充实也就心满意足了。

　　外面找好点的工作挺不容易，文凭要高，年纪要轻，我这条件根本赶不上趟。我现在卖服装，现在服装市场竞争很激烈，服装样式变化快，消息要灵通。哪里进货品种多、价格便宜，哪种服装热卖，这是必须知道的。店堂的设计、服装的摆放、谈生意技巧等一大堆学问，没相当的悟性，很难入行。

　　推销保险则更难，光靠嘴皮子可不行，得靠专业理论知识垫底，还须对客户晓之以理，动之以情。上门一般在居民下班时间，特别是晚上，吃闭门羹是常事，弄不好惹一顿骂。有时为了一份保险，要上门三五次，口干舌燥，跑断腿还不一定能成功，要拉得下面子，不容易呀！

　　说到这儿，小芸眼睛突然一亮，露出些微笑：不过，一份耕耘一份收获，对前途我还是比较乐观的。

　　又来了顾客，我不好打搅，匆匆告辞。回望小芸忙碌的背影，不禁感慨：在这都市丛林，小芸那份从容、自信、热情，竟把生活的波折化解得如此精彩。