企业因小而美

　　企业因小而美！

　　不要以为所有优势都属于大企业

　　今天，人们看起来要乐观许多，似乎都认为经济已经触底反弹。但是，经济究竟是否已经真正复苏？当前，资金都投向了大企业、基础设施和股票市场，而忽略了中小企业，而中小企业没有复苏，经济怎么可能复苏？

　　在这个世界上，中小企业的确有劣势，但也有自己的机会。不要以为所有优势都属于大企业，我们看到中小企业在这场危机中反而可以享受“因小而美”的过程。因为他们可以不拘泥于成规，并快速转变自己以满足市场需求，另外，为了生存更容易保持头脑清醒。

　　成长中的中小企业烦恼不会超过这样三个问题：在客户与股东的价值之间难以取舍、人才之困、难以应付竞争对手的压力。根据阿里巴巴的成长经验，我总是记住三点：客户第一、依靠合适企业的员工、向竞争对手学习。

　　可以说，阿里巴巴是在确立价值观和不断犯错中成长起来的。

　　不要相信股东

　　对客户与股东的价值观取舍上，必须坚持客户利益高于股东的价值观。

　　现在大家认为股东第一，只关心如何增加业绩和收入。大家仅仅考虑着如何才能让股价往上走。我认为的真理是—不要相信股东！

　　在阿里巴巴上市之前，许多股东曾经找我说：“马云，我们是长期投资者，请给我们多一些股份。我们不会卖掉的。”我们上市时，招股价是13.50港元，但仅在24小时内，股价就涨到了40港元，但我们并没有做有利于股价的事情。当金融危机来临的时候，我们的股价从40港元下跌到3港元，而在此期间我们也没有出现任何差错，但这些股东都消失了。

　　股东究竟是谁？他们大部分都是股票交易者。你如何能信任他们？你必须依赖客户，因为客户才是和你站在一起的。客户会和你一同成长。客户给你资本，给你希望，并给你支持。

　　很多企业总是在处理对客户与股东的关系上左右不定，他们中的大多数其实是把太多的精力花在了股东身上。但是，股东只考虑企业的市值，而不关注你的付出、你的使命、你的战略、你的执行，很多企业最后会发现，股东随时会轻易地抛出你的企业股票，并离你而去。而那些曾经被你眷顾的客户却依然相信你。

　　除此，能相信你的，还有你的团队。

　　不要迷信MBA

　　团队是能够改变中小企业命运的可依靠的最大力量。

　　在成长期，阿里巴巴通过所犯的一系列错误，发现了迅速成长的秘密，就是依赖忠诚的员工、合适的员工所组成的团队。

　　2000年，在筹到500万美元的资金时，阿里巴巴犯过一次错误。就是开始寻找和聘请那些所谓的“天才”员工。

　　我曾经认为，如果你能拿到MBA，则意味着你一定是个很优秀的人才。但在他们只会不停地跟你谈策略，谈计划。记得曾有个营销副总裁跟我说：“马云，这是下一年度营销的预算。”我一看，天啊！就问道：“什么？要1200万美元？我仅有500万美元。”他却回答我说，“我做的计划从不低于1000万美元！”